生涯歩行に貢献します

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 電話やネットでのお問い合わせ先とご予約、お客様によく頂くご質問を整理してみました 

(社外宣伝部長 倉冨あかね)

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電話やネットでのお問合せやご予約、お客様によく頂くご質問を整理してみました

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お問合せとご予約について
 
  • 電話(営業時間内)

     
  • お問い合わせフォーム

     

  • ウェブ予約(前日まで受付)

     

LINEアカウントもお使いいただけます

当店の子供靴をご購入で「3ヶ月毎のサイズチェック」の来店が難しい場合は、こちらよりお問い合わせください(撮影箇所などの「やり取り」が必要となる為、LINEを使用致します)。

シューズクラトミ大濠本店 公式LINEアカウントです

`友だち`追加をして頂く事で、大濠本店へのコンタクトが可能です。 

 ・QRコードの読み込みか、「友だち追加」ボタンより、 大濠本店のアカウントが表示されますので、[追加]をタップすると友だちになることができます。
・「 https://lin.ee/cFPvXFy
」よりの登録も可能です。 
※ 営業時間中はご接客優先とさせていただきます 
薄い中敷きの画像
 
友だち追加

「ご購入頂いた靴」を郵送頂いての修理も可能です

 
▶ 見積もりが不要の場合 → 店舗まで、靴を郵送頂きましたら、折返しこちらより、お客様にご連絡をさせていただきます。
▶ 見積もりが必要の場合 → 「🔗 お問合せフォーム」より、画像をお送り頂ければ、折返しこちらより、お客様にご連絡をさせていただきます。
※ こちらの「🔗 修理例 ビフォー・アフター」をご参考に、気になる部分の画像をフォームに添付してください
 
▶ お支払い方法は、ご自宅での靴の受け取り時に「クレジットカード決済(支払い回数も指定可能)」か「現金決済・代引き」がご利用いただけます → いづれもドライバーにお支払い下さい。

靴修理のイラスト

お問合わせフォーム

ウェブ予約

 

ウェブ予約とご予約の空き時間について


1. 「ご予約来店のお客様(固定)」
2. 「予約メニューカテゴリを選んでください」→ ご新規・再来店・調整来店
3. 「メニューを選んでください」→  大人・子供・インソール
4. 「日付を選択してください」の順に進んで下さい
※ 前日まで予約可能です(当日のご予約はお電話下さい)
※ キャンセルもこちらから可能です(当日キャンセルはお電話ください)

Q&A

大濠本店のサービスで「お客様によく頂くご質問」を整理してみました

一番多いご質問・・・ご来店について

先約様やその後に来店が予定されていない場合は、靴のご提案も致します。

足の計測と靴の提案に約1時間かかります。しっかりとご案内いたしますので、待ち時間の対策として予約をお願いいたします。
特に土日や祭日は混み合いや来店時間の重なりが予想されるため、予約を推奨しております。

「予約」を頂けましたら、前回のカルテの確認やメール・電話で探している靴のリクエストより、商品のセレクトを事前に行い「よりお喜び頂ける為の準備」を心がけております。

子供靴シューフィッターが対応いたします。
再来店の場合も、前回の計測データなどを準備したく、ぜひ、ご予約下さい。

社長が対応いたします。
工房のマシンを使用して、靴の加工作業を行いたく、ぜひ、ご予約下さい。

店内の状況により、少しお待ちいただくことがあります。
修理靴については「当社で販売した靴のみ」お受け致しております。

シューズクラトミについて

▶ 靴を学問と考え、そのソフトウェア(知識)として、「シューフィッター資格」の取得と、同団体での更に上位の資格取得・併催される専門的な研修での知識収集に努めています。
 
▶ シューフィッター資格者数(2022.02)
 
1. FHA 足と靴と健康協議会バチェラー(上級)シューフィッター
(福岡県で6名の資格者)
2. FHA 足と靴と健康協議会幼児子どもシューフィッター
(福岡県で4名の資格者)
3. FHA 足と靴と健康協議会シニアシューフィッター
(福岡県で1名の資格者)
4. FHA シューフィッター指導員
(シューフィッターセミナーでの講師)

5. 日本靴小売商連盟シューフィッター
(2000年5月に資格取得)
 
ある個人の知識や信念のみで靴を計らずに、広く体系だった学問と考え、同団体や学会での最新の情報収集や発信を行い、その知識をお客様の足もとに還元する事に努めています。 
 

▶ 靴を学問と考え、そのハードウェア(技術)としての「オーソペティック・シューテク二ック(ドイツ式の整形外科的な靴技術)」の取得に努めています。

同様の取り組みを行っている靴店は、全国でもごく僅かであり、九州より全国上位レベル以上の靴技術の提供に努めています。
 

▶ 靴店として異業種提携の輪の中での「足もとよりの健康な社会の実現」を目指しています → 「NPO法人 足もと健康サポートねっと」

シューフィッターによるカウンセリングについて

▶ お客様の足の個性を計測して見極め、そのシチュエーションよりのベストな靴の「ご提案」を行なう行為の総称です → シューフィターによるカウンセリング
 

▶ もっとも得意とする分野で、シチュエーション(お靴の用途)別にご提案できます。
 

▶ お悩みの中でも健康靴店として、10年以上の蓄積のある分野です。

ただ、お一人お一人の足の個性の違いやお悩みによって、通常よりも多くのお時間を頂く傾向にありますので、ご予約の上でご来店をお勧め致しております。
 

▶ 得意とする分野で、シチュエーション(お靴の用途)別にご提案できます。
 

▶ つかまり立ちが終わり「ご自分で20歩程度歩けるよう」になった際が、ひとつの目安といえます。

靴の「加工・調整」、修理について

▶ 「加工」とはお客様の足の個性に合わせて、既製品の靴をカスタマイズしていく行為の総称です → 靴の加工

よくフルオーダーシューズ(足の型を取り、木型など全てゼロより作成する)のご要望を頂きますが、9割強のお客様はこの手段で高い顧客満足を頂いております。
 
 ▶ 「調整」とは販売時に当たりの強い部分を伸ばしたり、足の左右のサイズの補正をしたりの細かな調整の総称です → 靴の調整

何気ないことですが靴の履き心地向上には不可欠な作業です。
 
 ▶ 加工・調整については「工房でのサービス」をご参照ください

※ご注意・・・他店様のお靴の「加工・調整」は行なっておりません
 

▶ 見積もりが不要の場合 → 店舗まで、靴を郵送頂きましたら、折返しこちらより、お客様にご連絡をさせていただきます。
 
▶ 見積もりが必要の場合 → 「🔗 お問合せフォーム」より、画像をお送り頂ければ、折返しこちらより、お客様にご連絡をさせていただきます。
※ こちらの「🔗 修理例 ビフォー・アフター」をご参考に、気になる部分の画像をフォームに添付してください

 
▶ お支払い方法は、ご自宅での靴の受け取り時に「クレジットカード決済(支払い回数も指定可能)」か「現金決済・代引き」がご利用いただけます → いづれもドライバーにお支払い下さい。

※ご注意・・・他店様のお靴の「修理」は行なっておりません

 

取扱商品について

▶ ヨーロッパを中心に履きやすく、靴作りに妥協しないブランドのみを取り扱っております。
低価格化のために手を抜いた靴や使い捨ての靴は、会社としてのプライドにかけて取り扱いいたしません → 取り扱い商品のご案内と検索
 
▶ 当社の取り扱い商品は「修理」を前提として製造されており、長期にわたって愛用頂く事が可能であり、その意味では経済的な製品と自負しております → 高度な靴修理
 
▶ 当社の最大は特徴は自画自賛ではありませんが「在庫としてのヨーロッパ製シューズのストック量は日本でも有数である」と自負しています(テナント・百貨店形式ではストックに割ける空間が限られますが、当店は路面の単独店舗であり、その制約がありません)。

この豊富なストックをお客様の「足もとよりの問題解決」にご活用頂きたく、日々、さらなる充実に努力致しております。
 

▶ 女性ですと「21.5㎝より25.5㎝」、男性ですと「24㎝より27㎝」までは仕入れ・ストックいたしております。

ただ、小さいサイズと大きいサイズについてはシーズン当初に完売することが多いです。
 

 

▶ 当社のお客様で、前回購入時の顧客データ(足形やサイズ計測の記録)がある場合は可能です(基本、必ず頂いております)。
靴の加工調整も、前回と同内容にて行っての配送も致しております。
 
▶ お支払い方法は、ご自宅での靴の受け取り時に「クレジットカード決済(支払い回数も指定可能)」か「現金決済・代引き」がご利用いただけます → いづれもドライバーにお支払い下さい。
 

▶ 院内の決まりに対してパターン別でご提案できます(即今、各施設でのレギュレーションが多様化し、計測・取り寄せが増えています)。

オーダーシューズ・オーダー中敷(インソール)について

▶「セミオーダーシューズ」は最初よりある程度の木型や靴自体の規格が決まっているものを足に合わせてセレクトしたり、既成靴をそのトラブルに合わせて「加工・調整」する事でご提案しており、コスト性に優れ、かなり難しい状態のお客様でもこの手段で高い顧客満足を頂いております。

▶ セミオーダーシューズの納期について → 自社工房での作業の場合は「即日より一週間」、社外製作の工程が入る場合は「3週間~45日」程度です。 
 
▶ 足を石膏なとで型を取り、木型より作成するのがフルオーダーシューズであり、その後の全ての工程(製甲や釣り込みなど)もその方に合わせてオンリーワンのものとなります。

当店では足のトラブルに対して、足の形状や可動域が左右で全く違う状態のお客様にご提案しております。
 
▶ フルオーダーシューズの納期は三ヶ月程度です → 受注はマイスター相談会で頂いておりますが、詳しくはお問い合わせ下さい。
 

▶ 既製品の靴に最初からセットしてある中敷は、扁平足の方でもハイアーチの方でも使えるように機能的な意味を持たさない、言わば「ただの板」です。

オーダー中敷とは「お客様の足の個性」と「靴」を接続して、より高度な履き心地の実現(外反母趾や胼胝などの足のお悩みの問題解決)と、その機能性(快適性・安定性)をより向上させる為の重要なパーツと言えます。
 
▶ 当社でよくリクエストいただくオーダー中敷は「健康靴用のサポートタイプ/18,000円」です → オーダー中敷の作成(工房でのサービス)
 

▶ ランニングシューズ・職場の作業靴・学校の制靴をはじめ、様々なお靴に対応致します。

もともと中敷がセットしてある靴の方が作成は容易で、かつ、高機能に作成できます。

※ご注意・・・あまりにも足に合っていないお靴は、インソールの作成ができない場合がございます
 

▶ 靴自体の形状に合わせてミリ単位で削り込むことで、その中敷きは靴と一体化し、高度なサポートを実現します。

靴の中で動くようなものでは機能性を保てず、その意味で何にでも使える中敷というものは、実在しないと思います。

ご来店と商品の購入について

▶ 各種交通機関やお車でのルート検索は「こちら」をクリックして下さい
 
▶ 最寄りのコインパーク検索は「こちら」をクリックして下さい(駐車料金はお買い上げより一律金額を値引き致しております)
 

▶ 各社クレジットカード、各支払い条件にてのご利用が可能です
 
▶ 電子マネー・QRコード決済は「PayPay・QUICPay・WAON・iD・楽天Edy」に対応いたしております(2022/11現在)
 

▶ 当社は靴店であり、取り扱っておりません。